物流公司的操作流程是怎样的？

在这个互联网的时代，很多人都爱在网上购物，对于“物流”这个词想必大家并不陌生，但很多人都不知道物流公司的运作流程，今天我们就来一起探讨下物流公司是如何进行运作的。

1.接客户订单

首先第一步顾客要先下单，下单后才能收到关于货物的发货计划，由客服部门先进行登记，清楚地了解到货物的具体重量、规格，以及对车型有哪些要求，这些都是要记录下来的，需要及时跟运作部门汇报。

2.车辆运输

根据客户的要求安排运输车辆，检查车辆的干净程度，有没有异味等，并安排好大型货物人员进行带车发货；在给车装货的时候做好数量清点工作的检查，与仓库管理人员做好交接，签订协议后予以放行，未做好交接之前，是绝对不能够走的。

3.货物的跟踪

货物在运输途中，及时做好跟踪，如遇意外情况导致货物不能及时送达的，要在第一时间告知客户，并做好记录；遇到货物损坏、丢失等情况，应及时反馈给公司，并让顾客在回单中注明详细情况，根据货物的原价进行造价赔偿。

4.结算处理

客服部门在收到回单后及时进行登记，确定损失的价格，并按照合同的规定内容查明是物流公司的责任，会进行相应的赔偿。结算时会认真核对账单，确认无误后，再将发票送至客户手中，进行转账或开支票。